Conditions générales de vente et d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

Wilo and Grove SAS

Société par actions simplifiée au capital social de 11 000 euros

Siège social 147 boulevard Malesherbes, 75017, Paris

N° de téléphone +33 6 86 74 74 29; contact@wilo-grove.com

RCS (ou Répertoire des métiers) de Paris n° 832 081 897

N° individuel d’identification fiscal FR76832081897

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.wilo-grove.com

Date de dernière mise à jour 13/02/2017

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les ventes à des amateurs d’art (ci-après les « utilisateurs ») par la société Wilo and Grove SAS 147 boulevard Malesherbes, 75017, Paris sur le site internet sur www.wilo-grove.com (ci-après le « Site ») :

• d’œuvres d’art originales, d’objets d’art et de design, uniques ou en éditions limitées (ci-après : les « Œuvres en dépôt »), acquises directement auprès des artistes qui les ont créées (ci-après : les « Artistes ») ou de leurs ayants-droit (ci-après : les « Ayants-droit »).


• d’œuvres d’art originales, d’objets d’art et de design, uniques ou en éditions limitées, acquises directement auprès de Wilo and Grove SAS (ci-après les « Œuvres appartenant à Wilo and Grove »).


Les Œuvres en dépôt et les Œuvres appartenant à Wilo and Grove constituent l’ensemble des produits (ci-après les « Produits ») commercialisés sur le Site.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités et conditions des ventes en ligne proposées sur le Site et de définir les droits et obligations des parties dans ce cadre. Elles régissent également les services proposés aux Utilisateurs indépendamment des ventes en ligne (ci-après : les « Services »).
Elles sont accessibles et imprimables à tout moment par un lien direct en bas de page du Site.
Elles peuvent être complétées le cas échéant par des conditions d’utilisation particulières à certains Services, lesquelles complètent les présentes conditions générales et, en cas de contradiction, prévalent sur ces dernières.

2. Exploitant du Site – contact


Le Site est exploité par la société Wilo and Grove SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n°
832 081 897 dont le siège social est situé 147 boulevard Malesherbes, 75017, Paris (ci-après : « Wilo and Grove »).


Wilo and Grove peut être contactée aux coordonnées suivantes, notamment pour toute réclamation :


Adresse postale :
147 boulevard Malesherbes, 75017, Paris
Téléphone :
+33 6 86 74 74 29
Adresse électronique : contact@wilo-grove.com

3. Accès au Site et aux Services – Territoires de livraison


3.1 Capacité juridique


Le Site et les Services sont accessibles :


– A toute personne physique ayant au moins 18 ans et disposant de la pleine capacité juridique
pour s’engager au titre des présentes conditions générales. La personne physique qui ne dispose pas
de la pleine capacité juridique ne peut accéder au Site et aux Services qu’avec l’accord de son
représentant légal.


– A toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la
capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.


3.2 Territoires des livraisons


Les Œuvres en dépôt et les Œuvres appartenant à Wilo and Grove sont proposées à la vente et peuvent être livrées exclusivement vers la France métropolitaine, les pays de l’Union Européenne et la Suisse.

4. Acceptation des conditions générales


L’acceptation des présentes conditions générales est matérialisée par une case à cocher, dans le
formulaire de commande. Cette acceptation ne peut être que pleine et entière. Toute adhésion sous
réserve est considérée comme nulle et non avenue. L’Utilisateur qui n’accepte pas d’être lié par les
présentes conditions générales ne doit pas accéder au Site ni utiliser les Services.

5. Inscription sur le Site


5.1

L’inscription en tant qu’Utilisateur nécessite de remplir le formulaire prévu à cet effet sur le
Site. L’Utilisateur doit fournir l’ensemble des informations marquées comme obligatoires. Toute
inscription incomplète ne sera pas validée.


L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom de l’Utilisateur (ci-après: le
« Compte »), lui donnant accès à un espace personnel qui lui permet d’effectuer des commandes et
de gérer son utilisation des Services sur le Site (ci-après: l’« Espace Personnel »).


Wilo and Grove pourra par ailleurs demander à l’Utilisateur de lui fournir tout document ou élément
d’information complémentaire nécessaire à la mise en œuvre des ventes et/ou des Services.
L’Utilisateur s’engage à lui fournir ces documents et informations dans les meilleurs délais.


5.2

L’Utilisateur garantit que toutes les informations qu’il fournit à Wilo and Grove sont exactes, à
jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur.


Il s’engage à mettre à jour ces informations dans son Espace Personnel en cas de modifications, afin
qu’elles correspondent toujours aux critères susvisés.


L’Utilisateur est informé et accepte que les informations saisies aux fins de création ou de mise à jour
de son Compte vaillent preuve de son identité. Les informations saisies par l’Utilisateur l’engagent
dès leur validation.


L’Utilisateur peut accéder à tout moment à son Espace Personnel après s’être identifié à l’aide de son
identifiant de connexion ainsi que de son mot de passe. Il est seul responsable du maintien de la
confidentialité de son identifiant et de son mot de passe, tout accès au Site à l’aide de ces derniers
étant réputée effectuée par l’Utilisateur. Il doit immédiatement contacter Wilo and Grove aux coordonnées
mentionnées à l’article 2 des présentes s’il remarque que son Compte a été utilisé à son insu. Il
reconnaît à Wilo and Grove le droit de prendre toutes mesures appropriées en pareil cas.


6. Mise en œuvre des ventes en ligne


Le Site permet :


• De mettre en relation des Artistes (ou leurs ayants-droit) et des Utilisateurs aux fins de vente directe de leurs œuvres par les premiers aux seconds, selon les modalités décrites ci-après.


• De commercialiser auprès des Utilisateurs des Œuvres appartenant à Wilo and Grove.


Cette mise en relation, de même que les Services décrits à l’article 8, sont fournis sous une forme et
selon les fonctionnalités et moyens techniques que Wilo and Grove juge les plus appropriés.


6.1 Identification des Vendeurs et caractéristiques des Produits


(i) Œuvres en dépôt
Les Œuvres en dépôt sont proposées à la vente par les Artistes ou leurs ayants-droit, identifiés sur le Site, Wilo and Grove assurant uniquement l’intermédiation entre Artistes et Utilisateurs et les assistant dans le cadre des communications éventuellement nécessaires entre eux.


(ii) Œuvres appartenant à Wilo and Grove
Les Œuvres appartenant à Wilo and Grove sont proposées à la vente directement par Wilo and Grove.

Avant toute commande en ligne et en application notamment des dispositions de l’article L111-1 du
Code de la consommation, l’Utilisateur peut prendre connaissance, sur le Site, des caractéristiques
de chaque Œuvre en dépôt ou Œuvre appartenant à Wilo and Grove qu’il désire commander.
Les reproductions et les descriptions des Œuvres en dépôt ou Œuvres appartenant à Wilo and Grove proposées à la vente en ligne sont le plus précises possibles. Elles n’engagent les Artistes que pour ce qui est indiqué précisément.


6.2 Commande d’un Produit par l’Utilisateur


Pour passer commande, l’Utilisateur doit sélectionner les Produits de son choix et les placer dans son panier. Il peut sélectionner des Produits de différents Artistes dans la même commande.


L’Utilisateur peut accéder au récapitulatif de son panier à tout moment tant que la commande n’est
pas définitivement validée et peut corriger d’éventuelles erreurs dans les éléments saisis. Il est
informé, dans ce récapitulatif, des frais de livraison éventuels afférents à sa commande, en fonction
de son adresse de livraison. Il peut alors valider sa commande.


L’Utilisateur reçoit immédiatement un e-mail de confirmation de commande qui constitue la
validation définitive de celle-ci et :


(i) récapitule les éléments de la commande et le délai prévu pour la livraison,
(ii) comporte les conditions générales applicables à la commande.


L’Utilisateur doit s’assurer que les coordonnées qu’il a communiquées lors de sa commande ou de la
mise à jour de son Compte sont correctes et qu’elles lui permettent de recevoir les e-mails d’accusé
réception, d’annulation et/ou de confirmation de sa commande. A défaut de réception de ceux-ci,
l’Utilisateur doit contacter Wilo and Grove aux coordonnées mentionnées à l’article 2.


Wilo and Grove recommande à l’Utilisateur de conserver les informations contenues dans la confirmation
de commande. La commande et sa confirmation sont considérées comme reçues lorsque les parties
auxquelles elles sont adressées peuvent y avoir accès.


6.3 Prix et modalités de paiement des Produits par l’Utilisateur


6.3.1 Prix de vente


Les prix de vente des Produits sont affichés sur le Site. Ils sont indiqués en euros, toutes taxes
comprises. Les prix applicables sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande.

Wilo and Grove se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


Les prix de vente des Produits ne comprennent pas les frais de livraison éventuellement applicables et les frais d’assurance en cas de dommage ou perte au cours du transport, facturés en supplément du prix des Produits achetés. Le montant de ces frais sera indiqué avant la validation de la commande par l’Utilisateur.


Attention : En Suisse, des droits de douane ou taxes locales sont susceptibles d’être
exigibles et peuvent être facturés à réception du colis par l’Utilisateur, en sus du prix payé sur le Site.
Ces droits et taxes, dont Wilo and Grove ne peut pas déterminer à l’avance le montant exact et dont elle ne
peut donc pas informer l’Utilisateur préalablement à sa commande, restent à la charge de
l’Utilisateur, qui est seul responsable du bon accomplissement des éventuelles déclarations et/ou
formalités y afférentes.


6.3.2 Modalités de paiement


Sauf mention contraire indiquée sur le Site, la totalité du prix des Produits est exigible à la
commande. Le paiement du prix peut s’effectuer en ligne :


– à travers le service de paiement en ligne sécurisé Payzen proposé par Wilo and Grove sur son site,
– ou par tout autre moyen qui sera proposé sur le Site au moment de la commande.


L’Utilisateur garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement
choisi.


Wilo and Grove se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, en cas de
non-paiement de toute somme qui serait due par l’Utilisateur, en cas d’incident de paiement, ou en
cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site. Des pénalités d’un montant égal à
une fois et demie (1,5 fois) le taux d’intérêt légal français sont applicables de plein droit aux
montants impayés dès notification du rejet de paiement bancaire.

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. 


6.3.3 Réserve de propriété


Chaque Artiste ou ayant-droit d’artiste conserve la propriété pleine et entière des Œuvres en dépôt qu’il a vendues jusqu’au parfait encaissement de leur prix par Wilo and Grove.
Wilo and Grove conserve la propriété pleine et entière des Œuvres appartenant à Wilo and Grove qu’elle a vendues jusqu’au parfait encaissement de leur prix par Wilo and Grove.


6.4 Livraison des Produits


Les livraisons des Produits sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande de l’Utilisateur
comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l’adresse de facturation) et dans le délai
indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande.


A défaut de livraison dans le délai indiqué dans le mail de confirmation de commande, l’Utilisateur
peut résoudre la commande, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur
un autre support durable adressé à Wilo and Grove. Le contrat est considéré comme résolu à la réception
par Wilo and Grove de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution. Wilo and Grove ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.


En cas de résolution du contrat selon les modalités ci-dessus, l’Utilisateur sera remboursé de
l’intégralité des sommes qu’il aura payées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les
quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat aura été dénoncé.


Wilo and Grove se réserve la possibilité en tout état de cause de se rapprocher de l’Utilisateur afin de lui
proposer des solutions alternatives de remboursement du prix des Produits et des frais de
livraison. L’Utilisateur devra exprimer explicitement et sur support durable son acceptation du choix
d’un mode de remboursement alternatif.


6.5 Droit de rétractation


L’Utilisateur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception de
des Produits commandés pour se rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de
pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge et dont il devra s’acquitter.


L’Utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation doit adresser à Wilo and Grove aux coordonnées
mentionnées à l’article 2 des présentes, avant l’expiration du délai ci-dessus, le formulaire de
rétractation annexé aux présentes conditions générales dûment complété, ou une déclaration
exprimant clairement sa volonté de se rétracter et comportant l’identification du Produit concerné.


Le produit doit impérativement être retournée directement à Wilo and Grove au 22 rue de la Tour d’Auvergne 75009 Paris, dans son emballage d’origine, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la communication, par l’Utilisateur, de sa volonté de se rétracter. Elle doit être accompagnée d’une copie de la facture d’achat correspondante. L’Utilisateur est réputé responsable en cas de détérioration du produit lors de son retour à Wilo and Grove.


L’Utilisateur sera remboursé dans les meilleurs délais de l’intégralité des sommes versées pour sa
commande, déduction faite le cas échéant des frais de retour, qui restent à la charge de l’Utilisateur.
Wilo and Grove se réserve toutefois le droit de différer ce remboursement jusqu’à la récupération effective
du produit.

Lorsque la commande de l’Utilisateur porte sur les produits de plusieurs Artistes, chaque achat d’un produit donné constituant un contrat de vente distinct, le droit de rétractation s’exerce selon les mêmes modalités que ci-dessus, produit par produit.

Le droit de rétractation n’est pas applicable aux produits confectionnés selon les spécifications de l’utilisateur ou nettement personnalisés.


6.6 Garanties légales


Il est rappelé que, lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, tout utilisateur :
– bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
– peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de
coût prévues par l’article L217-9 du code de la consommation ;
– est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du produit avant la vente durant les vingt-quatre mois suivant sa délivrance, sauf dans le cas d’un produit d’occasion dont le défaut est constaté plus de six mois après sa livraison.


Il est également rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute
garantie commerciale éventuellement consentie.


Tout consommateur peut en outre décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés
de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre
la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code
civil.

6.7 Litiges

Tout utilisateur a la possibilité de signaler par envoi d’un mail à Wilo and Grove à l’adresse contact@wilo-grove.com, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, toute réclamation concernant un produit endommagé (abîmé ou cassé).

Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit à la restauration ou le remplacement du produit dans la mesure du possible, soit au retour du produit et au remboursement intégral de l’utilisateur.

Si la restauration ou le remplacement du produit sont impossibles, l’Utilisateur sera  remboursé de l’intégralité du prix payé pour ce produit ainsi que des frais de livraison correspondants, par tout moyen utile. Ce remboursement interviendra dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours calendaires suivant la date à laquelle Wilo and Grove aura informé l’utilisateur de l’impossibilité de restaurer ou remplacer le produit, et sous réserve de retour du produit.

7. Services au profit des Utilisateurs


Indépendamment de la possibilité d’acheter des Produits selon les modalités décrites ci-dessus, les
Utilisateurs peuvent s’abonner à l’Œil de Wilo, newsletter de Wilo and Grove.

Wilo and Grove se réserve la possibilité de proposer tout autre Service qu’elle jugera utile, sous une forme
et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés.


8. Obligations des Utilisateurs


Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, les Utilisateurs s’engagent à respecter
les obligations qui suivent.


8.1

L’Utilisateur, s’il a la qualité de professionnel, est seul responsable de la mise en œuvre du droit de suite s’il décide de procéder ultérieurement à la revente du produit.


8.2

L’Utilisateur est seul responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la mise à jour des informations qu’il fournit à Wilo and Grove aux fins de mise en œuvre des Services, en particulier ses coordonnées.


8.3

L’Utilisateur s’engage à faire un usage strictement personnel du Site et des Services. Il s’interdit en conséquence de céder, concéder ou transférer tout ou partie de ses droits ou obligations au titre des présentes à un tiers, de quelque manière que ce soit.


8.4

L’Utilisateur doit prendre les mesures nécessaires pour sauvegarder par ses propres moyens les informations de son Espace Personnel qu’il juge nécessaires, dont aucune copie ne lui sera fournie.


9. Comportements prohibés


9.1

Il est strictement interdit aux Utilisateurs de copier et/ou de détourner à leurs fins ou à celles de tiers le concept, les technologies ou tout autre élément du Site de Wilo and Grove.


9.2

Sont également strictement interdits :

(i) tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir ou empêcher la continuité des Services

(ii) toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes de Wilo and Grove

(iii) tous détournements des ressources système du Site


(iv) toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier

(v) toutes atteintes aux mesures de sécurité et d’authentification

(vi) tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux ou moraux de Wilo and Grove ou des usagers de son Site, et enfin plus généralement

(vii) tout manquement aux présentes conditions générales.


9.3

Il est strictement interdit de monnayer, vendre ou concéder tout ou partie de l’accès aux Services ou au Site, ainsi qu’aux informations qui y sont hébergées et/ou partagées.


10. Sanctions des manquements


En cas de manquement à l’une quelconque des dispositions des présentes conditions générales ou plus généralement, d’infraction aux lois et règlements en vigueur par un Utilisateur, Wilo and Grove se
réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :


(i) suspendre l’accès au Site et aux Services de l’Utilisateur, auteur du manquement ou de l’infraction, ou y ayant participé,
(ii) supprimer son Compte,
(iv) publier sur le Site tout message d’information que Wilo and Grove jugera utile,
(v) avertir toute autorité concernée,
(vi) engager toute action judiciaire.


11. Responsabilité et garantie de Wilo and Grove


11.1

Wilo and Grove s’engage à fournir les Services avec diligence et selon les règles de l’art, étant précisé qu’il pèse sur elle une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que les Utilisateurs reconnaissent et acceptent expressément.

Par ailleurs, Wilo and Grove ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Enfin la responsabilité de Wilo and Grove ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

11.2 Responsabilité et garantie spécifiquement relatives aux Œuvres en dépôt


Wilo and Grove intervient en qualité d’intermédiaire en ce qu’elle met à la disposition des Artistes (ou de leurs ayants-droit) et des Utilisateurs des outils et moyens techniques leur permettant d’entrer en relation aux fins d’achat et/ou de vente d’Œuvres à travers le Site. Sa responsabilité se limite à la fourniture de ces moyens, tels que décrits aux présentes et à la mise en relation des Artistes (ou de leurs ayants-droit) et des Utilisateurs.


Wilo and Grove agit en son nom propre et ne passe aucun acte juridique au nom et pour le compte des
Artistes (ou de leurs ayants-droit) et des Utilisateurs, qui contractent directement entre eux.


Wilo and Grove n’est pas partie aux contrats conclus entre les Artistes (ou leurs ayants-droit) et les Utilisateurs et ne saurait en aucun cas voir sa responsabilité engagée au titre des difficultés pouvant intervenir lors de la conclusion ou de l’exécution de ces contrats, ni être partie à quelques litiges éventuels que ce soit entre un Artiste (ou ses ayants-droit) et un Utilisateur concernant notamment les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles l’Artiste (ou ses ayants-droit) ou l’Utilisateur seraient tenus.


Toutefois, dans un souci d’amélioration constante de la qualité des Services, Wilo and Grove invite les
Utilisateurs à lui faire part de tous les commentaires et informations qu’ils pourraient souhaiter
porter à sa connaissance concernant la qualité des transactions réalisées par l’intermédiaire des
Services.


11.3 Responsabilité et garantie spécifiquement relatives aux Œuvres appartenant à Wilo and Grove


Wilo and Grove est le vendeur des Œuvres appartenant à Wilo and Grove commercialisées sur le Site.
A ce titre lui incombe la pleine responsabilité de la transaction avec l’Utilisateur.


11.4

Wilo and Grove s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du Site. A ce titre, Wilo and Grove se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance. De même, Wilo and Grove ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure, ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunication.


11.5

En tout état de cause, la responsabilité susceptible d’être encourue par Wilo and Grove au titre des présentes est expressément limitée aux seuls dommages directs avérés subis par l’Utilisateur.


12. Propriété intellectuelle


Les systèmes, logiciels, structures, infrastructures, bases de données et contenus de toute nature (textes, images, visuels, musiques, logos, marques, base de données, etc …) exploités par Wilo and Grove au sein du Site sont protégés par tous droits de propriété intellectuelle ou droits des producteurs de bases de données en vigueur. Tous désassemblages, décompilations, décryptages, extractions, réutilisations, copies et plus généralement, tous actes de reproduction, représentation, diffusion et utilisation de l’un quelconque de ces éléments, en tout ou partie, sans l’autorisation de Wilo and Grove, ou des Artistes (ou de leurs ayants-droit) le cas échéant, sont strictement interdits et pourront faire l’objet de poursuites judiciaires.


13. Publicité


Wilo and Grove se réserve la faculté d’insérer sur toute page du Site et dans toute communication aux Utilisateurs tous messages publicitaires ou promotionnels sous une forme et dans des conditions dont  Wilo and Grove sera seule juge.


14. Liens et sites tiers


Wilo and Grove ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la disponibilité technique de sites
internet ou d’applications mobiles exploités par des tiers (y compris ses éventuels partenaires) auxquels l’Utilisateur accéderait par l’intermédiaire du Site.


Wilo and Grove n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services
disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs
propres conditions d’utilisation.


Wilo and Grove n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre l’Utilisateur et un
quelconque annonceur, professionnel ou commerçant (y compris ses éventuels partenaires) vers
lequel l’Utilisateur serait orienté par l’intermédiaire du Site et ne saurait en aucun cas être partie à
quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits
et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces tiers sont
tenus.


15. Durée des Services, désinscription


15.1

Les Services sont souscrits pour une durée indéterminée.


15.2

L’Utilisateur peut se désinscrire du Site à tout moment, en adressant une demande à cet effet à Wilo and Grove par e-mail, aux coordonnées mentionnées à l’article 2.
Cette désinscription est effective dans un délai maximum de 7 (sept) jours à compter de la demande.
Elle entraîne la suppression automatique du Compte de l’Utilisateur.


15.3

Lorsque la désinscription de l’Utilisateur est due à son refus d’accepter la modification des présentes conditions générales telle que prévue à l’article 19, les conditions générales précédemment acceptés par l’Utilisateur lui resteront applicables jusqu’à la date de prise d’effet de sa désinscription.


15.4

Wilo and Grove peut résilier l’accès de l’Utilisateur aux Services, sans avoir à justifier de motif, par lettre recommandée avec accusé de réception, moyennant le respect d’un préavis d’une semaine.

16. Données personnelles

Les informations et données concernant l’Utilisateur sont traitées par Wilo and Grove. Sauf mention contraire, elles sont indispensables à la gestion de son compte et de son accès aux Services. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires incombant, le cas échéant, à Wilo and Grove, et ainsi que pour lui permettre d’améliorer et personnaliser les services proposés et les informations adressées à l’utilisateur.

Conformément à la loi n° 78-17 dite « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès aux données, ainsi qu’un droit de modification et de suppression de celles-ci, dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer ces droits, il suffit à l’utilisateur d’écrire à contact@wilo-grove.com ou encore d’envoyer un courrier à Wilo and Grove, 147 boulevard Malesherbes, 75017 Paris, en indiquant ses nom, prénom, e-mail et adresse. Conformément à la réglementation en vigueur, la demande de l’utilisateur doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle Wilo and Grove doit lui faire parvenir sa réponse.

17. Modifications


Wilo and Grove se réserve la faculté de modifier à tout moment les présentes conditions générales.
Les Utilisateurs seront informés de ces modifications par tout moyen utile ou, en tout état de cause, à travers un accès aux conditions générales de vente modifiées lors de toute passation de commande suivant l’entrée en vigueur de ces modifications.


L’Utilisateur qui n’accepte pas les conditions générales modifiées doit se désinscrire du Site selon les modalités prévues à l’article 18 et ne pas passer de commande.


Tout Utilisateur qui passe commande ou a recours aux Services postérieurement à l’entrée en vigueur des conditions générales modifiées est réputé avoir accepté ces modifications.


18. Langue


Dans l’hypothèse d’une traduction des présentes conditions générales dans une ou plusieurs langues, la langue d’interprétation sera la langue française en cas de contradiction ou de contestation sur la signification d’un terme ou d’une disposition.


19. Médiation


L’Utilisateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige portant sur l’exécution des présentes qui l’opposerait à Wilo and Grove, dans les conditions prévues aux articles L611-1 et suivants et R152-1 et suivants du Code de la consommation.


20. Loi applicable et juridiction


Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.


En cas de contestation sur la validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes conditions
générales, les parties conviennent que les tribunaux de Paris seront exclusivement compétents pour
en juger, sauf règles de procédure impératives contraires.


Annexe – Formulaire de rétractation


(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du
contrat.)


A l’attention de : Wilo and Grove
147 boulevard Malesherbes, 75017, Paris
Adresse électronique : contact@wilo-grove.com


Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente ci-dessous :


Artiste auteur de l’œuvre :

Œuvre concernée :

Reçue le :

Nom de l’Utilisateur :

Adresse de l’Utilisateur :

Signature de l’Utilisateur :

(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date :